2、发货时间：一般家具都是根据客人的要求,家居的摆放,尺寸的大小而定做的，很少做库存。所以家具有一定的生产周期，一般情况下，客人下单付款后3—10天内发货（注：不同的家具生产周期不一样，茶几，餐桌，软床类等特殊类家具由于做工比较精细所需生产周期会长些，具体可咨询客服） ，如因材料问题，出现断货、缺货情况我们会及时与您联系。购买前请与店主或者客服联系了解清楚情况。

3、运输：快递公司送货上门只负责小件货物的运输，家具属于大型货物，我们建议采用物流运输。成都是全国最大的家具生产基地，同时也聚集了大批专业的家具物流公司在此，基本可送往国内任何一大中小城市。我们只负责送货到客人所在地区的物流中心（如果买家能提供自己熟悉的货运或者物流，只要在我们家具城有点的我们可以按照客人的要求发往），一般需 要买家到当地货运点自提货。需要送货上门的话，一般可以和当地物流公司协商，或者提前联系好搬家公司。

4、运输时间：根据距离远近的不同，时间也不完全一样，一般是3—10天到货（到东北地区走海运的货运时间在15天左右）。另外，由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气、路况、自然灾害等因素而造成的货物延误，请买家多多理解。

5、签收：我们产品都是经过仔细检查后才发货，请买家提货时最好当面验货，为了保障您的权益 ，签收前请仔细检查，验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时电话联系我们（提货时最好是买家本人前往提货并记住我们的电话号码4006181814），如果发现家具有损坏时，请务必第一时间给我们打电话，同时必须要让货运公司开具损坏证明,方便我司向货运公司索赔。物流公司返回损坏货物后我们将免费重新发货。请一定仔细检查，尤其外包装出现磨损或是刮蹭的时候，一定要拆箱检查，运输过程中造 成的货物损坏如不仔细检查，而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，以免给您带来不必要的损失，请一定仔细检查后再签收。

6、退换货：购买本店任何产品，在收到货物后发现有质量问题（非人为、无使用的前提下）需退换货者，经确认，我们会配合顾客解决一切问题，并负责相关的费用。注：如不检查就签收或者明知已损坏还是签收货物所引起的问题，我们不付赔偿责任！

7、售后：依据国家规定家具的保修期间为三年，如保修期内出现非人为的产品质量问题本公司给予相关的维修（照片为证）。如果由于买家人为因素而出现的问题本公司收取一定的 工本费，费用由买家付担。如果您在收货、安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们可以随时提供专业的技术指导，很高兴您服务。祝你购物愉快！

8、特别说明：本店所售产品价格均不包含运费,所标明运费“1”元不等于实际运费，大概运费可咨询客服，运费到付，运费到付可以有效的保证物流公司的服务和对货物的责任心,并且让运费非常的透明，让顾客清楚的看到运费的价格，具体运费以物流（货运站）收取为准。家具运费是按体积和路程长远而定的，也与淡旺季有关，特别是年底时段运费涨幅比较大 。